Политика конфиденциальности
1. Кто обрабатывает данные
1.1. Ваши персональные данные обрабатывает Администрация Selm (далее — Администрация, «мы») — владелец сервиса Selm: мини-приложения в Telegram, бота @Selm_bot и сайта selm.dilami.pro (далее — Сервис).
1.2. По любым вопросам о данных пишите в чат поддержки в Сервисе. Сведения о владельце Сервиса публикуются на странице Контакты.
1.3. Политика действует вместе с Пользовательским соглашением. Термины в ней используются в том же значении.
2. Какие данные мы обрабатываем
2.1. Мы обрабатываем следующие данные:
| Данные | Что именно | Откуда |
|---|---|---|
| Профиль Telegram | ID, имя, фамилия, имя пользователя (ник), ссылка на фото профиля, язык интерфейса, разрешение боту писать вам | Telegram при входе в Сервис и при команде /start |
| Профиль в Selm | Отображаемое имя, описание, язык, настройки уведомлений, показ историй 18+, отметка о подтверждении возраста | Вы |
| Контент | Истории, главы и их прошлые версии, планы, названия, комментарии, добавленные вами произведения, жалобы, обращения в поддержку | Вы |
| Активность | Звёзды, закладки, подписки, прогресс чтения, просмотры историй и произведений (первый за день), дни, в которые вы пользовались Сервисом, уведомления, участие в челленджах | Сервис при вашем использовании |
| Платежи | Покупки и подписка Pro, суммы в звёздах, статусы, идентификаторы платежей Telegram, балансы искр и заработка, заявки на выплату и указанные вами реквизиты для выплаты | Telegram и вы |
| Использование ИИ | Вид действия, модель, объём текста в токенах, стоимость, время и результат запроса — без самого текста запроса и ответа | Сервис |
| Источник прихода | Метка ссылки, по которой вы впервые открыли Selm: приглашение друга, ссылка на историю, сайт и источник перехода на него | Ссылка, по которой вы пришли |
| Технические данные | IP-адрес — только в записях ограничения частоты запросов к изображениям; журналы работы серверов у хостинг-провайдера | Ваше устройство |
2.2. Мы не получаем ваш номер телефона, список контактов, переписки в Telegram, точное местоположение и данные платёжных карт.
2.3. На сайте selm.dilami.pro мы считаем только обезличенную статистику без cookies: подробности — на странице Cookies и хранение данных на устройстве.
3. Зачем мы обрабатываем данные
3.1. Цели, данные и правовые основания:
| Цель | Данные | Основание |
|---|---|---|
| Создать аккаунт и дать доступ к Сервису | Профиль Telegram, профиль в Selm | Исполнение соглашения |
| Хранить и показывать ваши истории, вести ленту, уведомления, чтение и аудио | Контент, активность | Исполнение соглашения |
| Работа ИИ-соавтора и озвучки | Текст истории и ваши инструкции (передаются Anthropic или OpenAI), технические данные запроса | Исполнение соглашения |
| Платежи, подписка, выплаты авторам, учёт | Платежи | Исполнение договора, требования учёта |
| Модерация, рассмотрение жалоб, защита от злоупотреблений | Контент, активность, технические данные | Законный интерес обеспечить безопасность Сервиса |
| Поддержка | Обращения, профиль, сведения о платежах и историях | Исполнение соглашения |
| Сообщения от бота: уведомления, напоминания, новости | Профиль Telegram, разрешение писать вам | Ваше согласие в Telegram; отключаются в настройках |
| Статистика и улучшение Сервиса, оценка источников привлечения | Агрегированные данные об активности, источник прихода | Законный интерес развивать Сервис |
| Соблюдение закона | Необходимые данные | Требования закона |
4. Кто ещё получает данные
4.1. Мы передаём данные только поставщикам, без которых Сервис не работает, и только в нужном им объёме:
- Telegram — вход, сообщения бота, отправка аудио в чат, платежи звёздами Telegram и подписки.
- Anthropic (США) — тексты для ИИ-соавтора, когда их пишут модели Claude: параметры и текст истории, ваши инструкции, справка о каноне. Ваше имя, ник, фото и Telegram ID не передаются; запросы помечаются только обезличенным идентификатором (хешем) для защиты от злоупотреблений.
- OpenAI (США) — озвучка глав и тексты для ИИ-соавтора, когда их пишут модели OpenAI: те же данные, что и выше, на тех же условиях. Какой поставщик пишет текст, зависит от текущих настроек Сервиса. Подробнее — на странице Как в Selm работает ИИ.
- Vercel (США; используемые серверы — во Франкфурте, Германия) — хостинг Сервиса и сайта, обработка запросов, хранение аудиофайлов, создание карточек для репостов.
- Neon (база данных PostgreSQL в облаке AWS во Франкфурте, Германия) — хранение данных Сервиса.
- Adsgram — только если в Сервисе включена реклама: получает ваш Telegram ID, чтобы начислить искры за просмотр ролика. Сейчас реклама не показывается, и данные Adsgram не передаются.
- Источники каталога (TVmaze, Wikidata, Википедия, Викисклад, Shikimori, AniList, Open Library) получают от нашего сервера только поисковые запросы по каталогу — без ваших идентификаторов.
4.2. Другие пользователи видят ваш публичный профиль: имя, фото, ник, описание, уровень и рейтинг, опубликованные истории, комментарии, подписчиков и подписки. Автор, которого вы поддержали, видит ваше имя и сумму. Черновики и истории «только я» другим пользователям не видны.
4.3. Государственные органы получают данные только по законному требованию.
4.4. Мы не продаём персональные данные и не передаём их рекламным сетям для таргетинга.
5. Где хранятся данные
5.1. База данных, аудиофайлы и серверная часть Сервиса размещены в Европейском союзе (Франкфурт, Германия).
5.2. Часть данных обрабатывается за пределами ЕС: в США (Anthropic, OpenAI, Vercel) и в инфраструктуре Telegram. Передача происходит на условиях этих поставщиков, которые обязуются защищать данные.
6. Сколько мы храним данные
6.1. Сроки хранения:
| Данные | Срок |
|---|---|
| Аккаунт, профиль и контент | Пока существует аккаунт |
| Удалённые истории и комментарии | Скрываются сразу, текст стирается через 30 дней |
| Прошлые версии глав | Не больше 30 на главу; версии старше 90 дней удаляются, кроме пяти последних |
| Прочитанные уведомления | 90 дней |
| Записи о доставке напоминаний и рассылок | 120 дней |
| IP-адреса в записях ограничения частоты | До 2 суток |
| Аудиофайлы историй | Пока существует история; после удаления истории — стираются вместе с её текстом |
| Платежи, выплаты, история начисления искр, учёт расходов на ИИ | Хранятся для учёта и разрешения споров; после удаления аккаунта — в обезличенном виде |
| Агрегированная статистика сайта | Без ограничения срока: это не персональные данные |
7. Удаление аккаунта
7.1. Удалить аккаунт можно в Сервисе: Настройки → Удалить аккаунт.
7.2. Что происходит:
- профиль обезличивается сразу: имя, ник, фото, описание и связь с вашим Telegram ID удаляются;
- удаляются звёзды, закладки, подписки, прогресс чтения, уведомления, обращения в поддержку и ваши жалобы;
- ваши истории и комментарии сразу скрываются от всех, а их текст и аудиофайлы стираются навсегда в течение 30 дней;
- записи о платежах и выплатах сохраняются в обезличенном виде для учёта;
- ремиксы ваших историй, которые сделали другие пользователи, остаются у их авторов.
7.3. Если вы снова откроете Selm, будет создан новый пустой аккаунт.
8. Ваши права
8.1. Вы можете:
- узнать, какие ваши данные мы обрабатываем, и получить их копию;
- исправить неточные данные (часть можно изменить в настройках, данные Telegram обновляются при входе);
- удалить аккаунт и данные (раздел 7);
- возразить против обработки или ограничить её;
- отозвать согласие на сообщения от бота — в настройках уведомлений или заблокировав бота;
- подать жалобу в орган по защите персональных данных вашей страны.
8.2. Запросы направляйте в чат поддержки. Мы отвечаем в течение 30 дней. Чтобы убедиться, что запрос отправили вы, пишите из того же аккаунта Telegram.
9. Дети
9.1. Сервис предназначен для лиц от 16 лет. Если мы узнаем, что аккаунт принадлежит ребёнку младше этого возраста, мы удалим его.
10. Как мы защищаем данные
10.1. Соединения с Сервисом шифруются (HTTPS). Данные Telegram при входе проверяются по цифровой подписи. Данные хранятся у облачных поставщиков с защитой доступа.
10.2. Доступ к данным есть у администраторов Сервиса. Они могут просматривать любые истории, в том числе черновики, — только для модерации, рассмотрения жалоб и поддержки.
11. Cookies и хранение на устройстве
11.1. Сервис и сайт не используют рекламные и аналитические cookies. Какие технические данные хранятся в браузере, описано на странице Cookies и хранение данных на устройстве.
12. Изменения политики
12.1. Мы можем менять политику. Новая редакция публикуется на этой странице с датой. О существенных изменениях мы сообщаем заранее — в Сервисе или сообщением от бота.